ОБЗОР ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ ДЛЯ АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА

Аннотация

Выделены основные направления автоматизации систем менеджмента (ERP-системы, CRM-системы, СЭД, CAD\CAM-системы, BPM-системы, CASE-средства, OLAP-системы и системы планирования)., изучены функциональные возможности и интерфейс различных программных средств в области автоматизации систем менеджмента: RBS360, HubSpot, Битрикс 24, A2B, Docvision, CA ERWin Process Modeler, 3D Builder, Business Studio, HighPer. Программные средства были соотнесены с элементами систем менеджмента, которые они позволяют автоматизировать. Выделены критерии сравнения (цена (платная/бесплатная/дополнительные модули); удобство пользования(интерфейс); количество автоматизированных элементов системы менеджмента; кастомизация (индивидуализация) функционала программ); проведен сравнительный анализ программных средств в области автоматизации систем менеджмента, который показал, что автоматизировать выполнение всех требований системы менеджмента за счёт одной системы невозможно, каждая организация может выбирать подходящее именно для нее ПО в зависимости от своих целей.