ЭКОНОМЕТРИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ВНЕДРЕНИЯ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОГО ПОДХОДА
Ключевые слова:
алкогольный рынок, государственный контроль, государственные услуги, клиентоцентричность, эконометрический анализ, табачный рынок
Аннотация
В статье представлен эконометрический анализ процесса внедрения клиентоцентричного подхода в деятельности Федеральной службы по контролю за алкогольным и табачным рынками. Проведено исследование влияния организационных изменений на эффективность работы службы и готовность участников рынка – соискателей государственных услуг к их получению полностью в электронном виде.
Опубликован
2025-06-02
Раздел
Маркетинг
