ГОСУДАРСТВЕННЫЙ МАРКЕТИНГ. КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ КАК ЭЛЕМЕНТ ЦИФРОВОЙ ЭКОНОМИКИ

  • Куликов Александр Институт проблем управления им. В.А. Трапезникова РАН, Москва, Россия
DOI: https://doi.org/10.25728/econbull.2024.2.5-kulikov
Ключевые слова: государственный маркетинг, цифровая экономика, клиентоцентричность, государственные услуги

Аннотация

В статье рассматривается история и перспективы развития клиентоцентричного подхода в государственном управлении, как одного из элементов цифровой экономики в Российской Федерации. Проанализирована текущая ситуация с внедрением клиентоцентричности в деятельность органов власти. 

Опубликован
2024-10-07
Выпуск
Том 5 № 2 (2024): Экономический Вестник ИПУ РАН
Раздел
Управление инновациями